FAQ
Questions fréquentes
Comment réserver un rendez-vous ?
Choisissez le lieu (chez le barber ou à domicile) et votre prestation, puis un jour et un créneau disponibles ; pour une prestation à domicile, indiquez l'adresse du rendez-vous. Vous recevez ensuite une référence de réservation. La création d'un compte n'est pas obligatoire.
Ma réservation est-elle confirmée immédiatement ?
Votre demande est enregistrée immédiatement avec le statut « en attente de confirmation ». Elle devient un rendez-vous confirmé lorsque ISFA BARBER STUDIO l'a validée ; vous en êtes informé par e-mail et le statut est visible dans votre espace de réservation.
Puis-je venir chez le barber plutôt que d'être coiffé chez moi ?
Oui. Au moment de réserver, choisissez « Chez le barber » : la prestation est alors réalisée à Toulouse, sans frais de déplacement. L'adresse exacte vous est communiquée à la confirmation du rendez-vous. À domicile, des frais de déplacement s'ajoutent selon la commune ; ils sont toujours affichés avant validation.
Que dois-je prévoir chez moi ?
Le matériel professionnel est apporté par le barber. Prévoyez simplement une chaise et un espace dégagé et bien éclairé, si possible à proximité d'une prise électrique.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Les codes postaux et communes desservis sont listés sur la page « Zone d'intervention ». Si votre adresse n'y figure pas, vous pouvez tout de même envoyer une demande : elle sera vérifiée avant toute confirmation.
Comment se passe le paiement ?
Le règlement s'effectue sur place, à la fin de la prestation. Les moyens de paiement acceptés vous sont précisés lors de la confirmation du rendez-vous.
Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?
Oui. L'annulation en ligne est possible jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, depuis le lien reçu par e-mail ou votre espace client. Pour un déplacement, envoyez une demande depuis ce même espace. En deçà de ce délai, contactez directement ISFA BARBER STUDIO.
Combien de temps dure une prestation ?
Chaque prestation affiche une durée indicative. Lorsque vous en sélectionnez plusieurs, la durée totale estimée est calculée automatiquement avant la réservation.
Que deviennent mes données personnelles ?
Seules les informations nécessaires au rendez-vous sont collectées (nom, coordonnées, adresse d'intervention). Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins publicitaires. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Réservation en ligne
Une coupe nette, sans vous déplacer.
Choisissez votre prestation et votre créneau en quelques instants. ISFA BARBER STUDIO se déplace à votre domicile à Toulouse, ou vous reçoit chez le barber.