Conditions de service et d'annulation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les prestations de coiffure et de barbe réalisées au domicile du client ou chez le barber, sur rendez-vous, par [À compléter : nom ou raison sociale] sous le nom commercial ISFA BARBER STUDIO.

2. Réservation

La réservation s'effectue en ligne. Toute demande est enregistrée avec une référence unique et le statut « en attente de confirmation ». Le rendez-vous devient ferme lorsqu'il est confirmé par ISFA BARBER STUDIO ; le client en est informé. Une adresse située hors de la zone d'intervention fait l'objet d'une vérification préalable et peut être refusée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le prix applicable est celui affiché dans le récapitulatif au moment de la réservation, frais de déplacement éventuels inclus. Ces montants restent acquis à la réservation même si les tarifs évoluent ensuite.

4. Paiement

Le règlement s'effectue sur place, à l'issue de la prestation. Aucune donnée bancaire n'est conservée par ISFA BARBER STUDIO.

5. Annulation et modification

Toute annulation ou demande de déplacement doit être effectuée au moins 24 heures avant l'heure du rendez-vous. En deçà, merci de contacter directement ISFA BARBER STUDIO.

L'annulation en ligne est possible jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, depuis l'espace client ou le lien de gestion reçu. Une demande de déplacement peut être envoyée depuis ces mêmes espaces ; le nouveau créneau doit être confirmé. ISFA BARBER STUDIO se réserve la possibilité d'annuler ou de déplacer un rendez-vous en cas d'empêchement, en prévenant le client au plus tôt.

6. Déroulement de la prestation

Le client s'engage à être présent à l'adresse indiquée à l'heure prévue et à mettre à disposition un espace adapté (chaise, éclairage, accès à une prise électrique si possible). Les durées affichées sont indicatives.

7. Responsabilité et assurance

Assurance responsabilité civile professionnelle : [À compléter : assureur et numéro de contrat].

8. Médiation de la consommation

Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur suivant : [À compléter : nom du médiateur de la consommation].

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.